Requerimento pede acesso a pesquisas, índices de participação e informações sobre atendimentos e melhorias na unidade
A Comissão de Saúde, Bem-estar e Proteção da Câmara Municipal de Botucatu apresentou requerimento solicitando acesso às pesquisas de satisfação dos usuários do Pronto Socorro Adulto (PSA). A proposta foi apresentada na sessão de 21 de agosto pelos vereadores Lelo Pagani (PSDB), Silvio dos Santos (Republicanos) e Alessandra Lucchesi (PSDB). O documento solicita dados sobre participação dos usuários nas pesquisas, metas de adesão e quantitativos de atendimentos por cidade de origem. Também foram requisitadas informações sobre medidas adotadas a partir de avaliações consideradas insuficientes. O pedido foi encaminhado para análise dos órgãos responsáveis.
Segundo o vereador Lelo Pagani, a demanda por informações sobre os serviços de saúde tem sido recorrente entre moradores do município. Ele afirmou que a comissão recebe questionamentos sobre funcionamento, protocolos e gestão das unidades de atendimento. O parlamentar indicou que o acesso aos dados pode contribuir para o acompanhamento das condições do serviço. A comissão informou que a iniciativa integra as atividades de fiscalização do Legislativo. O requerimento busca reunir informações para subsidiar futuras análises.
“Estamos sempre atentos às possibilidades de melhorias e buscamos, continuamente, apoiar e auxiliar as melhores políticas públicas para a saúde da população botucatuense. No caso do Pronto Socorro Adulto, trata-se de um equipamento de saúde prioritário e essencial, que funciona 24 horas por dia e cumpre um papel importantíssimo para a saúde e qualidade de vida das pessoas. Por isso precisamos sempre fiscalizar e propor melhorias, para que o serviço seja eficaz e de qualidade. E nada melhor do que a opinião dos próprios usuários para nortear essas ações”, afirmou.
Durante a justificativa, os vereadores informaram que a proposta pretende acompanhar os dados já coletados pela unidade e contribuir com a análise das informações disponíveis. Eles citaram a existência de sistema de pesquisa de satisfação aplicado aos usuários do PSA. “A própria instituição trabalha com essa ferramenta. O PSA possui um sistema de pesquisa de satisfação, com cartazes afixados pelo prédio, pedindo que os usuários deem sua opinião sobre o atendimento na unidade. Então, esses dados precisam ser analisados e utilizados. Com esse pedido, estamos cumprindo nosso papel legislativo e de cidadão, para que tenhamos uma cidade cada vez melhor”, declarou.
