Após três anos sem a certificação, a Associação Comercial e de Inovação de Marília (ACIM) retomou a normatização ISO 9001, referência internacional em gestão da qualidade. A conquista foi oficializada após auditoria realizada por Gilmar Zanardo, da SGE Edgard Ongarelli, que acompanhou os processos internos da entidade.
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O presidente da ACIM, Carlos Francisco Bitencourt Jorge, destacou que a instituição vinha sendo auditada anualmente desde 2009, quando obteve a certificação pela primeira vez, na gestão de Sérgio Lopes Sobrinho.
“Infelizmente, com as complicações da pandemia, deixamos de ser certificados. Agora, retomamos o processo praticamente do zero e conseguimos regularizar o modelo de gestão para os próximos 12 meses”, afirmou, agradecendo à diretoria, à equipe de funcionários e à responsável pelas Relações com a Diretoria (RD), Paula Ishibashi, pelo empenho.
O superintendente da entidade, José Augusto Gomes, lembrou que a ACIM foi a primeira associação comercial do Brasil a conquistar a ISO 9001, norma que define critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). “Ela garante que processos e serviços atendam de forma consistente às necessidades dos clientes e às exigências regulatórias”, explicou.
A certificação traz benefícios como melhoria na qualidade de produtos e serviços, atração de novos consumidores, aumento da competitividade, redução de custos e maior confiança no negócio. “Só vejo vantagens para empresas e instituições que conquistam a certificação internacional”, reforçou o presidente da ACIM.
