Não há mais como deixar esse assunto de lado: ele já faz parte da sua vida e do seu negócio!
A Inteligência Artificial (IA) não é algo tão novo assim! Mais do que um tema contemporâneo ou da moda, trata-se de uma tecnologia que existe há décadas e que já está presente no cotidiano das empresas.
A IA, que hoje desempenha um papel relevante na sociedade, terá um impacto ainda mais significativo nos próximos anos.
Apesar disso, seu futuro é temido por alguns setores e pessoas, que se preocupam tanto com a substituição de mão de obra quanto com a possibilidade de sua autossuficiência — uma visão, por vezes, alarmista, que pode levar a interpretações equivocadas sobre o que a IA realmente é e como pode ser utilizada.
Sua aplicação nos negócios já é evidente, tanto em sua história quanto no presente, e as promessas para o futuro geram grandes expectativas.Mesmo com toda a sua evolução, a IA ainda exige supervisão, ajustes e orientação humana.
Nas empresas, é essencial que suas decisões, recomendações e previsões estejam alinhadas às necessidades, valores, missão e visão organizacionais. O fato é que a IA já está amplamente presente em diferentes setores e atividades, incluindo pequenas e médias empresas.
Como a IA pode contribuir nos diversos setores de uma empresa?Nas finanças, a IA otimiza processos e atividades repetitivas, liberando as pessoas para funções mais estratégicas.
Por exemplo, ferramentas de IA automatizam tarefas como conciliação financeira e realizam a gestão do fluxo de caixa com base em algoritmos que analisam vendas, estoques e despesas. Além disso, a análise preditiva permite identificar e sugerir oportunidades de investimento, projetar cenários estratégicos e detectar fraudes em documentos e análises de crédito — uma prática comum em fintechs, que utilizam intensamente a tecnologia em serviços financeiros.
No marketing e nas vendas, a IA é amplamente utilizada. Desde ferramentas de CRM, muito comuns no varejo, até mecanismos que geram leads, acompanham perfis de clientes e analisam o retorno de campanhas digitais, a IA melhora ofertas e personaliza experiências, agregando valor à marca.
Na gestão de pessoas, a IA já contribui para a análise de desempenho, feedbacks, seleção de currículos, identificação de necessidades de treinamento e previsão de rotatividade de talentos. Ferramentas avançadas permitem que empresas adotem medidas proativas, como reconhecimento e remuneração, promovendo uma gestão estratégica de recursos humanos.
Apesar dos benefícios, há críticas relacionadas ao risco de viés nos dados utilizados, que podem limitar ou distorcer os resultados.Setores como logística e transporte também se beneficiam da IA.
Soluções tecnológicas ajudam em processos como armazenagem, roteirização e gestão de prazos. Já na cadeia de suprimentos, a IA prevê demandas, ajusta operações e melhora níveis de estoque, reduzindo custos e gerando ganhos financeiros.
Na contabilidade, a IA automatiza processos de classificação de receitas e despesas, lançamentos contábeis, monitoramento de registros e auditorias, liberando profissionais para focar em análises estratégicas e aprimorando a qualidade dos processos.
Embora a IA ofereça muitas vantagens, sua implementação não é mágica e exige um planejamento estratégico bem estruturado.
É fundamental que a alta direção da empresa decida quais “dores” serão tratadas pela tecnologia, definindo claramente os objetivos, as ferramentas necessárias e os responsáveis por sua aplicação.
Por isso, dedique-se ao planejamento estratégico da sua empresa.
Avalie não apenas as ferramentas de IA disponíveis, mas também o que sua organização precisa para se manter competitiva e rentável. A Inteligência Artificial já está presente — cabe a você decidir como utilizá-la de forma estratégica e eficaz!
