A Associação Comercial e Empresarial (ACE) está passando por mais um processo de auditoria para a manutenção da certificação ISO 9001, norma internacional que reconhece a qualidade dos sistemas de gestão.
A entidade mantém essa certificação há 15 anos, resultado de um trabalho contínuo voltado à organização, melhoria dos processos e excelência no atendimento aos associados.
O processo de avaliação ocorre em duas etapas. Inicialmente, a ACE passa por uma auditoria interna, conduzida por Luiz Fernando Castelani, que analisa detalhadamente os procedimentos adotados pela entidade, identifica conformidades e aponta eventuais ajustes necessários. Essa etapa é fundamental para garantir que todos os processos estejam alinhados às exigências da norma.
Na sequência, no próximo dia 23 de dezembro, a ACE receberá a auditoria externa, quando o auditor, Rogério Aveiro irá avaliar e validar, de forma independente, os processos internos da entidade, comprovando que os padrões de qualidade seguem sendo cumpridos.
“Para assegurar a consistência desse trabalho, a ACE conta há anos com o apoio de uma assessoria independente, que acompanha a implementação, o monitoramento e a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade”, disse a gerente administrativa, Valdenice Valderramas.
A certificação ISO 9001 é reconhecida mundialmente e estabelece critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade, com foco na padronização de processos, eficiência operacional, melhoria contínua e satisfação dos clientes.
Entre os principais benefícios estão o aumento da credibilidade institucional, maior organização interna, transparência, redução de falhas e a oferta de serviços cada vez mais qualificados aos associados.
“Ao manter a certificação ISO 9001 por 15 anos consecutivos, a ACE reforça seu compromisso com boas práticas de gestão e com o desenvolvimento sustentável do comércio e das empresas que representa, consolidando-se como uma entidade referência em qualidade e profissionalismo”, concluiu a presidente da ACE Pompeia, Marineves da Silva Barros Souza.
