Procon-SP intensifica fiscalização para coibir práticas abusivas em aeroportos e rodoviárias
Desde o dia 17 de janeiro, o Procon-SP tem conduzido uma operação conjunta com os órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, com o objetivo de fiscalizar possíveis práticas abusivas em rodoviárias e aeroportos localizados no interior e litoral de São Paulo.
Durante esse período, diversos aeroportos foram submetidos a rigorosas vistorias, incluindo Congonhas, Guarulhos, Campinas, Ribeirão Preto, Bauru, São José do Rio Preto e Presidente Prudente. A ação visa garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e coibir práticas que possam prejudicar os passageiros.
Os resultados preliminares revelam a identificação de irregularidades em alguns dos aeroportos inspecionados. Em Bauru (SP), foi constatada a falta de informações visíveis ao consumidor sobre os preços, um aspecto crucial para a transparência nas transações comerciais.
Ribeirão Preto (SP) apresentou problemas relacionados a atrasos de voos e à não disponibilização de voucher para alimentação e/ou acomodação em casos de atrasos significativos. Em Presidente Prudente (SP), foram encontradas falhas como a ausência de informações claras sobre os preços para pagamento à vista das passagens, prática abusiva na cobrança por emissão de bilhete e falta de esclarecimentos sobre as tarifas de excesso de bagagem.
Hoje aconteceu fiscalização em rodoviárias localizadas no interior, litoral e na capital serão alvo das inspeções. O Procon-SP reforça o compromisso em garantir a proteção dos direitos dos consumidores e em tomar medidas efetivas diante de qualquer irregularidade encontrada, visando assegurar um ambiente justo e transparente nas relações comerciais nos setores de transporte e turismo.
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