Clientes terão acesso a grande conectividade de voos domésticos com mais de 150 destinos e poderão escolher o programa para acumular pontos gerados nos voos em codeshare
São Paulo, 23 de maio de 2024 – As companhias aéreas Azul e GOL anunciam um acordo de cooperação comercial que vai conectar as suas malhas aéreas no Brasil por meio de um codeshare. A parceria inclui as rotas domésticas exclusivas, ou seja, operadas por uma das duas empresas e não a outra.
O acordo envolve também os programas de fidelidade, permitindo que membros do Azul Fidelidade e do Smiles acumulem pontos ou milhas no programa de sua escolha ao comprar os trechos inclusos no codeshare.
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“Esse acordo vai trazer enormes benefícios para os nossos clientes. Ambas as companhias têm uma história de desenvolvimento da aviação no Brasil, focadas na excelência no atendimento ao Cliente. Com a malha altamente conectada da Azul servindo a maioria das cidades no Brasil e a forte presença da GOL nos principais mercados brasileiros, nossas ofertas complementares vão oferecer aos Clientes a mais ampla gama de opções de viagem”, disse Abhi Shah, Presidente da Azul.
Os consumidores poderão se beneficiar dessa parceria comercial a partir do final de junho, quando a oferta estará disponível nos canais de vendas de ambas as empresas.
Os Clientes terão à disposição centenas de novas rotas domésticas, além de oportunidades mais convenientes de conexão, por exemplo: de Brasília para Tabatinga, com uma curta parada em Manaus; ou partir do Rio de Janeiro e chegar a Marabá com uma parada em Belém.
“A GOL e a Azul sempre estiveram comprometidas em expandir o mercado de aviação brasileiro. Este acordo de codeshare vai proporcionar aos Clientes acesso a ainda mais opções para viajar pelo nosso país. A GOL já oferece mais de 60 acordos comerciais diferentes com muitas companhias aéreas parceiras globais e estamos ansiosos para expandir esse benefício dentro do Brasil também”, disse Celso Ferrer, CEO da GOL.
Azul e GOL possuem cerca de 1.500 decolagens diárias. O acordo vai criar mais de 2.700 oportunidades de viagens com apenas uma conexão.
Facilidades para os Clientes Azul e GOL:
Os Clientes poderão pesquisar trechos nacionais exclusivos de uma ou de outra companhia e comprar pelos canais de vendas da Azul e da GOL, encontrando uma possibilidade maior de destinos. As rotas que são operadas por ambas as Companhias não entram no codeshare.
Os pontos e milhas referentes aos trechos do codeshare comprados nos canais digitais da outra companhia aérea – por exemplo um voo da GOL comprado no site da Azul – poderão ser acumulados no Azul Fidelidade ou no Smiles, e essa escolha é do Cliente. Isso é válido tanto para voos com conexão quanto para trechos avulsos.
O check-in deverá sempre ser feito nos canais digitais ou presencialmente nos balcões nos aeroportos da companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho no caso de voos com conexão, independentemente da companhia que vendeu a passagem. No caso de voos com conexão, o Cliente receberá todos os cartões de embarque de sua viagem no check-in.
O despacho de bagagens segue a mesma regra do check-in. Deve ser realizado com a companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho, e serão entregues no destino final, independente de conexão com a outra companhia.
Remarcações e cancelamentos das reservas devem ser tratados com a companhia que vendeu a passagem.
As facilidades adicionais e itens opcionais, como assentos especiais e bagagens despachadas, além de benefícios de programas de fidelidade e transporte de cargas, mantêm-se sob as regras pré-determinadas por cada companhia e devem ser observadas pelos Clientes.
O que é Codeshare?
Codeshare é uma prática comum na indústria da aviação onde duas ou mais companhias aéreas compartilham o mesmo voo. Em um acordo de codeshare, uma companhia aérea opera o voo, enquanto outras companhias parceiras vendem assentos nesse voo sob seus próprios números de voo e códigos. Essa colaboração permite que as companhias aéreas expandam suas redes de destinos sem precisar operar diretamente todos os trechos.
Por exemplo, se você compra uma passagem da Companhia A com o número de voo A1234, o voo pode ser operado na realidade pela Companhia B, mas com o número de voo B5678. Esse voo é chamado de codeshare. Isso é vantajoso para os passageiros, pois:
- Mais opções de voos e destinos: Passageiros têm acesso a uma maior variedade de destinos, conexões e horários, sem precisar reservar voos separados.
- Facilidade em reservas e bilhetes: Os passageiros podem comprar um único bilhete para viagens que envolvem várias companhias aéreas, facilitando o processo de reserva e check-in.
- Programa de fidelidade: Frequentemente, passageiros podem acumular e resgatar milhas em programas de fidelidade entre as companhias aéreas parceiras.
As companhias aéreas utilizam o codeshare para melhorar sua competitividade, aumentar a eficiência operacional e proporcionar uma experiência de viagem mais integrada para os seus clientes.
