A Associação Comercial e de Inovação de Marília, em colaboração com o Escritório Regional do Sebrae, lança o Programa Inova Olhar, pioneiro em sua abordagem voltada para o varejo. Este programa, dividido em três fases, teve sua primeira etapa iniciada em março, com a formação de um grupo de empreendedoras. Recentemente, o grupo realizou uma visita guiada a diversas lojas na capital paulista, como parte de sua imersão no universo do varejo de excelência.
O presidente da associação comercial mariliense, Carlos Francisco Bitencourt Jorge, expressou sua satisfação com a iniciativa, destacando sua capacidade de capturar a essência do varejo. O grupo, composto por 11 empreendedoras, receberá consultorias individuais a partir de maio, com previsão de conclusão do programa em junho.
“Por meio de diagnósticos e mapeamento de processos, identificar soluções e, então, propor ações de melhorias”, acrescentou ao resumir que o programa é prático com foco em resultados”, explicou o presidente da Acim.
José Augusto Gomes, superintendente da associação, relembra o lançamento do programa em março e enfatiza a importância das visitas guiadas para proporcionar insights valiosos sobre o funcionamento das empresas referência do mercado. Após as visitas, o grupo receberá suporte do Sebrae para implementar as inovações observadas nas empresas visitadas.
“Naquele encontro identificamos as oportunidades de melhorar o desempenho das empresas envolvidas, com a prática em vivenciar como as “grandes” empresas de varejo que são referência do mercado, de como elas funcionam”, recordou o dirigente mariliense, ao lembrar que o Sebrae foi o responsável por conduzir o pessoal de Marília até São Paulo.
Durante as visitas, o grupo teve a oportunidade de explorar diversas empresas, como Galeria Melissa, Carlo’s Bakery, BT House, Estação Anacapri, Peça Rara, Boticário Lab, Endossa e Fábrica de Dengo, cada uma proporcionando valiosas lições sobre a importância da experiência do cliente.
📲 Participe do canal Fala Marília no WhatsApp
Andréa Fernandes Oliveira, representando a associação comercial, destaca a riqueza dos encontros e a relevância das experiências compartilhadas durante a missão empresarial. A troca de informações, opiniões e observações contribuiu significativamente para o aprendizado do grupo.
Carlos Francisco Bitencourt Jorge ressalta os benefícios rápidos do programa para os participantes, incluindo consultoria remota para identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócio. O programa adota uma abordagem prática, focada em resultados, com base na metodologia “Lean Manufacturing”, visando aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
